Foi na Rue des Capucines, em Paris, que a primeira loja Louis Vuitton abriu suas portas. Tão atemporal quanto a própria Maison, a bolsa Capucines confere sofisticação a qualquer look. O couro granulado Taurillon combina com os preciosos detalhes em pele de píton para criar uma bolsa elegante com elementos clássicos: as iniciais LV, as características argolas laterais e a discreta flor do Monograma na aba de fechamento. Seu interior espaçoso a transforma em uma companheira ideal para um dia de trabalho ou compras.

Capucines MM

Foi na Rue des Capucines, em Paris, que a primeira loja Louis Vuitton abriu suas portas. Tão atemporal quanto a própria Maison, a bolsa Capucines confere sofisticação a qualquer look. O couro granulado Taurillon combina com os preciosos detalhes em pele de píton para criar uma bolsa elegante com elementos clássicos: as iniciais LV, as características argolas laterais e a discreta flor do Monograma na aba de fechamento. Seu interior espaçoso a transforma em uma companheira ideal para um dia de trabalho ou compras.
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  • - Detalhes em pele de píton e couro granulado Taurillon
    - Forro em couro de vitelo
    - Um compartimento, um bolso com zíper
    - Fecho com gancho de engate
    - Tachas de proteção na base da bolsa
  • PRAZO DE ENTREGA NATAL
    Para garantir a entrega até 23/12, realize seu pedido de acordo com as seguintes datas*:
    Regular: Pedidos realizados até às 16 horas do dia 15/12 serão entregues até 23/12.
    Expressa: Pedidos realizados entre 04/12 e 21/12 até às 17 horas, conforme condições abaixo, serão entregues até 23/12*:
    - Valor máximo de R$ 10.000,00 por pedido
    - Pagamento realizado via cartão de crédito (Amex, Visa e Mastercard)
    - Válido para localidades que possuam serviço de Sedex 10 ou Sedex 12
    - *Válido apenas para pedidos aprovados. Restrição para alguns estados. Consulte nosso Serviço ao Cliente pelo telefone (11) 3060-5099.
    Retire na Loja Cidade Jardim – Pedidos realizados até 22/12 às 14h cujo cadastro do cliente seja no estado de São Paulo, podem ser retirados na loja do Cidade Jardim até 23/12
  • PRAZO DE ENTREGA
    Ao realizar um pedido online ou por telefone, são necessários três dias úteis para preparar o seu pedido. É durante este período que ocorre a confirmação do pagamento (aprovação do depósito bancário ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito).

    O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destino do pedido. O prazo começa a ser contado a partir do momento que entregamos o seu pedido para a transportadora. A Louis Vuitton trabalha com os Correios e algumas transportadoras, dependendo da localização e valor do seu pedido. Confira o prazo médio de entrega por localidade:
    • SP, RJ, ES, DF, MS, PR, RS, SE, AL: até 7 dias úteis*
    • MG e CE: até 8 dias úteis*
    • MT e BA: até 12 dias úteis*

    Para os demais estados, entre em contato com a nossa Central de Serviço ao Cliente, pelo telefone: (11) 3060-5090.

    Pedidos realizados após às 14 horas só serão trabalhados a partir do próximo dia útil.
    *EXCEÇÕES: Greves, produtos retidos em barreiras alfandegárias e problemas de força maior.
  • RETIRE NA LOJA CIDADE JARDIM*
    Residentes do estado de São Paulo têm a opção de realizar o pedido online ou pelo Client Services e retirá-lo na loja Louis Vuitton localizada no Shopping Cidade Jardim, em São Paulo.

    Pedidos realizados de segunda a sexta-feira até às 16 horas serão entregues na loja do Shopping Cidade Jardim até 2 dias úteis. Pedidos realizados aos sábados e domingos serão processados apenas no dia útil seguinte. Você receberá um e-mail quando o seu pedido estiver disponível para ser retirado em loja.

    Para retirar o seu pedido na loja, você deverá apresentar: documento com foto, cartão de crédito utilizado para o pagamento do pedido e e-mail com a confirmação do pedido.

    Se você enviar um representante autorizado a retirar o seu pedido, o mesmo deverá apresentar: cópia do documento com foto do comprador, cópia do cartão de crédito utilizado para o pagamento do pedido, e-mail com a confirmação do pedido, carta do comprador autorizando a retirada do pedido pelo representante e documento com foto do representante.

    O seu pedido ficará disponível para retirada na loja por 30 dias. Se o pedido não for retirado neste período, o mesmo será enviado de volta ao nosso centro de distribuição e o pedido será cancelado. Por consequência, o valor pago será reembolsado (exceto para itens personalizados com Hot Stamping, Mon Monogram e Mon Damier Graphite).

    ATENÇÃO: Caso o endereço do seu cadastro não seja dentro do estado de São Paulo, a Louis Vuitton não poderá processar o pedido para retirada na loja do Cidade Jardim. Neste caso, o pedido será enviado para o endereço do seu cadastro. Dúvidas, entre em contato com o Client Services pelo telefone (11) 3060-5099.
  • PARCELAMENTO ESPECIAL
    A forma de pagamento aceita na loja virtual da Louis Vuitton é cartão de crédito. Trabalhamos com as bandeiras Visa, Mastercard e American Express.

    Parcelamento com o cartão de crédito:
    • Pedidos acima de R$ 1.500,00 podem ser parcelados em até 3 vezes sem juros
    • Pedidos acima de R$ 6.000,00 podem ser parcelados em até 6 vezes sem juros
    • Pedidos acima de R$ 15.000,00 podem ser parcelados em até 10 vezes sem juros

    Você deverá informar os dados corretos, conforme solicitado pela operadora escolhida.
    Para a sua segurança, os dados do cartão de crédito fornecidos no momento da sua compra não são armazenados pela Louis Vuitton. Além disso, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.

    IMPORTANTE: Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não ao valor de cada parcela. Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Louis Vuitton a responsabilidade pela não-aprovação.
    Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.
  • DEVOLUÇÕES & TROCAS
    Compras online podem ser devolvidas, a distância, no período de 07 dias corridos a partir da data de entrega para reembolso total, sendo necessário enviar a fatura original e os itens nas mesmas condições e embalagens originais de entrega, após agendamento de coleta com nossa área de Serviço ao Cliente.

    Para as devoluções, dentro do período de 7 dias da data de entrega, apenas a opção de coleta pela Louis Vuitton será possível, sendo que o eventual estorno será realizado no mesmo cartão de crédito utilizado no ato da compra.

    A PRIMEIRA coleta, dentro do prazo de 7 dias da data de entrega, é de responsabilidade da Louis Vuitton, sendo o agendamento prévio necessário pelo telefone (11) 3060-5099, em nossa área de Serviço ao Cliente, de segunda-feira a sábado, das 10h às 20h.

    Um número de autorização de devolução será concedido no ato da ligação e deve constar no boleto de devolução (enviado junto com o produto). Uma vez recebidos os produtos, os mesmos, obrigatoriamente, serão analisados, para fins de comprovação de integridade, antes de se iniciar o estorno.

    A Louis Vuitton se responsabiliza por até 1 (uma) tentativa de coleta previamente agendadas, caso não seja possível, passa a ser de responsabilidade do cliente o envio do produto para devolução.

    Caso também deseje trocar em uma de nossas lojas no Brasil, o prazo é de 30 dias corridos da data da fatura, também com apresentação de fatura original e os itens nas mesmas condições e embalagens originais. A loja escolhida precisa possuir em sua oferta e disponibilidade o produto que se deseja trocar. Para obter mais informações, contate nossa área de Serviço ao Cliente pelo telefone (11) 3060-5099.
  • PRAZO DE ESTORNO
    Cerca de 10 dias após sua validação pela Louis Vuitton, dependendo exclusivamente dos prazos de cada banco.

    Todos os pedidos possuem envio gratuito aos clientes, e apenas serão aceitas eventuais devoluções/trocas de itens adquiridos na área de Serviço ao Cliente ou pelo site www.louisvuitton.com.br
  • SERVIÇO AO CLIENTE
    Por telefone:
    (11) 3060-5099

    Em mídias sociais:
    Envie-nos um tweet @LVServices

    Horário de Atendimento:
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    Domingo e feriados nacionais: Fechado

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