POLÍTICA DE ENTREGA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
O prazo de entrega do seu pedido pode variar dependendo do avanço da COVID-19 e restrições de mobilidade.
Nosso Client Services está em constante acompanhamento dos pedidos realizados em nosso site e entrará em contato com você caso o prazo de entrega do seu pedido sofra alguma atualização.
Nosso serviço de Compre online e Retire em Loja encontra-se temporariamente indisponível.
ENTREGA REGULAR
Ao realizar um pedido online ou por telefone, são necessárias de 24 a 36 horas para preparar seu pedido. É durante este período que ocorre a confirmação do pagamento (aprovação do depósito bancário ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito).
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destino do pedido. O prazo começa a ser contado a partir do momento que entregamos o seu pedido para a transportadora. A Louis Vuitton trabalha com os Correios e algumas transportadoras, dependendo da localização e valor do seu pedido.
Confira o prazo médio de entrega por localidade*:
- Região Nordeste: até 6 dias úteis (capitais) e 7 dias úteis (demais cidades)
- Região Norte: até 6 dias úteis (capitais) e 7 dias úteis (demais cidades)
- Região Centro-Oeste: até 3 dias úteis (capitais) e 5 dias úteis (demais cidades)
- Região Sudeste: até 3 dias úteis (capitais) e 5 dias úteis (demais cidades)
- Região Sul: até 3 dias úteis (capitais) e 5 dias úteis (demais cidades)
- Sedex 12:
- Sujeito a disponibilidade conforme região
ENTREGA EXPRESSA
- São Paulo: Capital e Região Metropolitana
ENTREGA DIA-SEGUINTE
Pedidos realizados após às 14 horas só serão trabalhados a partir do próximo dia útil.
*EXCEÇÕES: Greves, produtos retidos em barreiras alfandegárias e problemas de força maior podem gerar atrasos no prazo de entrega.