O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito ou transferência bancária. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard e American Express. Apenas cartões de crédito emitidos no Brasil são aceitos.

Ao realizar um pedido online, o endereço de cobrança deve estar alinhado com o endereço do seu cartão de crédito.

Todas as transações realizadas no site são seguras. O site da Louis Vuitton oferece tecnologia de segurança SSL, criptografando todos os dados pessoais e de pagamento do cliente para garantir segurança e sigilo.

O prazo de entrega do seu pedido pode variar dependendo do avanço da COVID-19 e restrições de mobilidade.

Nosso Client Services está em constante acompanhamento dos pedidos realizados em nosso site e entrará em contato com você caso o prazo de entrega do seu pedido sofra alguma atualização.

Nosso serviço de Compre online e Retire em Loja encontra-se temporariamente indisponível.

ENTREGA EXPRESSA DIA DAS MÃES PARA CAPITAL DE SÃO PAULO

Entrega Expressa para Capital de São Paulo por TEMPO LIMITADO: Realize seu pedido online até 8/5 às 13h e receba-o até 10/5.

ENTREGA NORMAL

Ao realizar um pedido online ou por telefone, é necessário 1 dia útil para preparar o seu pedido. É durante este período que ocorre a confirmação do pagamento (aprovação do depósito bancário ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito).

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destino do pedido. O prazo começa a ser contado a partir do momento que entregamos o seu pedido para a transportadora. A Louis Vuitton trabalha com os Correios e algumas transportadoras, dependendo da localização e valor do seu pedido.

Confira o prazo médio de entrega por localidade*:

• - Região Nordeste: até 4 dias úteis (capitais) e 5 dias úteis (demais cidades)
• - Região Norte: até 3 dias úteis (capitais) e 4 dias úteis (demais cidades)
• - Região Centro-Oeste: até 3 dias úteis (capitais) e 5 dias úteis (demais cidades)
• - Região Sudeste: até 2 dias úteis (capitais e demais cidades)
• - Região Sul: até 2 dias úteis (capitais) e 3 dias úteis (demais cidades)
  
  

Pedidos realizados após às 14 horas só serão trabalhados a partir do próximo dia útil.

*EXCEÇÕES: Greves, produtos retidos em barreiras alfandegárias e problemas de força maior.

Os produtos Louis Vuitton comprados online ou por telefone podem ser trocados ou devolvidos num prazo de 60 dias após o recebimento do pedido (com exceção dos produtos personalizados em Hot Stamping ou My LV Heritage, os quais não podem ser devolvidos tampouco trocados).

Para trocar o seu produto, entre em contato com o Client Services pelo telefone (11) 3060-5099, que o aconselhará quanto ao processo de troca.

A embalagem exclusiva da Louis Vuitton é inspirada nos baús mais antigos: a cor “Imperial Saffron” remete a viagens longas e distantes, enquanto a cor de nosso histórico couro VVN reveste elegantemente o interior de nossas caixas. Feitas com madeira de florestas sustentáveis certificadas pelo Conselho de Gestão Florestal (Forest Stewardship Council, FSC) e incluindo 40% de fibras recicladas, nossas caixas podem viajar desmontadas, facilitando o transporte e reduzindo significativamente sua pegada de carbono.