Recebi um presente comprado na Louis Vuitton. Posso trocá-lo?
TROCAS
É possível realizar a troca de um item da Louis Vuitton recebido como presente, desde que tenha sido adquirido nas lojas Louis Vuitton Brasil. Produtos adquiridos em outros países não podem ser trocados ou devolvidos no Brasil.
Trocas em Lojas Físicas Louis Vuitton
- Você poderá realizar a troca em todas as lojas físicas Louis Vuitton do território nacional. Para localizar a loja mais próxima, clique aqui.
Trocas via Client Services
- Entre em contato com o Client Services pelo telefone (11) 3060-5099 ou nossos demais canais de atendimento para solicitar a sua troca.
POLÍTICA
- Trocas e devoluções podem ser realizados dentro do período de 30 dias após a compra;
- Item em perfeito estado e vendável;
- Embalagem original;
- Fatura original, folhetos e certificados;
- Sem trocas e devoluções para itens personalizados (Hot Stamping, dentre outros).
Por favor, visite nossa Política completa de Devolução & Troca aqui.
Estes tópicos podem ser úteis
- Gostaria de receber orientação sobre como escolher um presente da Louis Vuitton. Você pode me ajudar?
- A Louis Vuitton oferece serviços de personalização para itens de presente?
- O presente que gostaria de comprar não está disponível no momento. O que posso fazer?
- Posso incluir uma mensagem personalizada quando encomendar um item para presente?
- O que está incluído em uma caixa de presente da Louis Vuitton?
- É possível que um pedido de presente seja enviado diretamente para o destinatário do presente?
- Recebi um presente comprado na Louis Vuitton. Posso trocá-lo?
- Qual é a aparência de uma caixa de presente da Louis Vuitton?
- É possível alterar a data ou o endereço de entrega de um pedido já realizado?
- Recebi um produto da Louis Vuitton como presente. Como devo prosseguir se precisar consertar o item?
- Há uma nota fiscal inclusa na embalagem de um item de presente? Em caso afirmativo, ela indica o preço do presente?
PERGUNTAS FREQUENTES
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